FAQ

Wij zijn een gespecialiseerde webwinkel in hoogwaardig tuingereedschap, gevestigd in Tilburg, Nederland. Ons assortiment richt zich zowel op professionele hoveniers als enthousiaste thuistuiniers die op zoek zijn naar betrouwbare gereedschappen voor hun tuinonderhoud.

Onze producten variëren van accu- en elektrisch aangedreven gereedschap zoals kettingzagen, heggenscharen en grasmaaiers, tot benzine-aangedreven machines en handgereedschap zoals bezems en grondboren. We bieden een compleet assortiment voor al uw tuinonderhoudsbehoeften.

Bij het kiezen van tuingereedschap raden we aan te letten op:

• Het type werk (professioneel of hobby)
• De grootte van uw tuin
• Uw voorkeur voor accu, elektrisch of benzine-aangedreven gereedschap
• De frequentie van gebruik

Twijfelt u? Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies via [email protected].

Ja, veel van onze producten zijn geschikt voor zowel professioneel als particulier gebruik. Ons assortiment bevat professionele kwaliteit machines die voldoen aan de eisen van hoveniers en tuinonderhoudsbedrijven.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Absoluut. Wij gebruiken gerenommeerde en veilige betaalplatforms om al uw transacties te verwerken. Uw financiële gegevens worden versleuteld en beschermd volgens de hoogste veiligheidsstandaarden.

Wij bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending
2. Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending

Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Twijfelt u of wij naar uw locatie verzenden? Neem contact met ons op via [email protected].

Onze orderverwerking duurt 1-2 werkdagen. Daarna:

• Standaardverzending: 10-15 werkdagen
• Gratis verzending: 15-25 werkdagen

Houd er rekening mee dat externe factoren zoals douanecontroles de levertijd kunnen beïnvloeden.

Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u per e-mail een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Neem contact op met onze klantenservice voor retourinstructies.

De garantievoorwaarden variëren per product. De meeste van onze producten hebben een fabrieksgarantie van minimaal 1 jaar. Raadpleeg de productbeschrijving of neem contact met ons op voor specifieke garantie-informatie.

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen met eventuele problemen.

Onze online winkel is 24/7 bereikbaar. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, 9:00 tot 17:00 uur (CET).